Política de Privacidad de NieveRush

1. Información que Recopilamos

NieveRush recopila información para ofrecerle nuestros servicios de logística y mensajería de manera eficiente y personalizada. La información que recopilamos se divide en las siguientes categorías:

• Información de Contacto e Identificación: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, identificación fiscal o número de identificación para la creación de cuentas y la gestión de envíos.
• Información de Envío: Detalles del remitente y destinatario, direcciones de origen y destino, contenido del paquete (declarado), valor declarado, peso y dimensiones del envío, historial de seguimiento.
• Información Financiera: Datos de pago (ej. detalles de tarjeta de crédito/débito, información de la cuenta bancaria) para procesar transacciones. No almacenamos la información completa de la tarjeta de crédito en nuestros servidores.
• Información de Uso y Técnica: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y aplicaciones, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de acceso y datos de geolocalización (con su consentimiento explícito).
• Comunicaciones: Contenido de las comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de chat.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos esenciales:

• Prestación de Servicios: Para procesar sus envíos, rastrear paquetes, gestionar entregas programadas, y ofrecer servicios logísticos especializados.
• Comunicación: Para enviarle actualizaciones sobre el estado de sus envíos, notificaciones importantes, responder a sus consultas y proporcionar atención al cliente.
• Facturación y Pagos: Para procesar pagos por nuestros servicios y gestionar la facturación.
• Mejora de Servicios: Para analizar el uso de nuestros servicios, identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas y envíos.
• Marketing: Con su consentimiento, podemos enviarle información sobre promociones, nuevos servicios y ofertas especiales de NieveRush.

3. Compartir su Información

NieveRush comparte su información personal únicamente en las siguientes circunstancias y con estrictas garantías de privacidad:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como transportistas, procesadores de pagos y proveedores de servicios tecnológicos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que fue divulgada.
• Destinatarios de Envíos: La información del remitente y el contenido del paquete pueden ser compartidos con los destinatarios de los envíos para facilitar la entrega y la comunicación.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental válida.
• Reorganización Empresarial: En caso de fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción empresarial que involucre a NieveRush.

NieveRush nunca venderá ni alquilará su información personal a terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

4. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración y la destrucción. Esto incluye cifrado, firewalls, controles de acceso y auditorías regulares.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

• Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la supresión de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos fines.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected].

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización" en la parte inferior.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos: