Términos y Condiciones de Servicio de NieveRush

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de NieveRush y/o contratar cualquiera de nuestros servicios de logística y mensajería (incluyendo entrega express, optimización de cadena de suministro, logística de cadena de frío, soluciones de entrega en 48 horas para regiones de tundra y taiga, y rastreo de envíos en tiempo real), usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estar legalmente vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

NieveRush ofrece una gama de servicios logísticos especializados para entornos exigentes y climas fríos. Estos incluyen, pero no se limitan a:

• Entrega express de encomiendas.
• Optimización integral de la cadena de suministro.
• Logística de cadena de frío para productos sensibles.
• Soluciones de entrega garantizada en 48 horas para regiones de tundra y taiga.
• Rastreo de envíos en tiempo real (disponible a través de nuestra plataforma web).
• Opciones de empaque ecológico.

Los detalles específicos de cada servicio, incluyendo tarifas, plazos de entrega y restricciones, se proporcionarán al momento de la contratación o se detallarán en acuerdos de servicio individuales.

3. Obligaciones del Usuario

Usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa sobre los envíos, incluyendo contenido, valor, peso y dimensiones.
• Asegurar que los artículos enviados cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables.
• Utilizar un empaque adecuado para proteger los productos durante el tránsito, especialmente para la cadena de frío.
• No enviar artículos prohibidos o peligrosos.
• Cumplir con los plazos de entrega y recogida acordados.

4. Tarifas y Pagos

Las tarifas de los servicios de NieveRush se basan en el tipo de servicio, el destino, el peso, las dimensiones y cualquier requisito especial (ej. cadena de frío). Todas las tarifas serán comunicadas antes de la contratación. El pago deberá realizarse según los términos acordados en la factura o el contrato de servicio. NieveRush se reserva el derecho de ajustar las tarifas con previo aviso.

5. Rastreo de Envíos

NieveRush proporciona un servicio de rastreo en tiempo real para la mayoría de los envíos. Si bien nos esforzamos por la máxima precisión, la disponibilidad y la actualización de la información de rastreo pueden verse afectadas por factores externos (condiciones climáticas, fallas de comunicación). Para rastrear su envío, visite nuestra página de Rastreo de Envío y utilice su número de referencia único.

6. Limitación de Responsabilidad

NieveRush se compromete a realizar sus operaciones con la mayor diligencia. Sin embargo, nuestra responsabilidad por pérdida, daño o retraso en los envíos se limitará según lo establecido en la legislación aplicable de transporte de carga y/o los términos de la póliza de seguro contratada para el envío. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de NieveRush, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y software, es propiedad de NieveRush o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Está prohibida la reproducción, modificación, distribución o uso no autorizado de dicho contenido.

8. Enmiendas a los Términos

NieveRush se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Se considera que usted acepta dichas modificaciones al continuar utilizando nuestros servicios después de la publicación de los cambios.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Medellín, Antioquia, Colombia.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +57 4 444 7892
• Dirección: 4789 Carrera 11, Piso 3, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia