Rastrea tu Paquete en Tiempo Real
Introduce tu número de seguimiento para obtener actualizaciones instantáneas sobre el estado de tu envío.
Preguntas Frecuentes sobre Rastreo
La información de rastreo se actualiza generalmente cada 4-8 horas, o en cada punto de control principal. Sin embargo, en zonas remotas o bajo condiciones climáticas extremas, las actualizaciones pueden demorar un poco más.
Si tu paquete no ha mostrado movimiento en más de 48 horas hábiles, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente con tu número de seguimiento. Es posible que haya un retraso imprevisto o necesitemos investigar.
- En tránsito: El paquete está en ruta hacia su destino.
- En aduana: El paquete está siendo procesado por las autoridades aduaneras.
- Listo para la entrega: El paquete ha llegado a la estación local y está programado para la entrega.
- Entregado: El paquete ha sido recibido por el destinatario.
- Excepción: Se ha producido un evento imprevisto que podría afectar la entrega. Contacta a soporte para más detalles.
En algunos casos es posible, pero depende del estado actual del envío y las políticas del servicio. Por favor, comunícate con nuestro servicio al cliente lo antes posible para explorar las opciones disponibles. Pueden aplicarse cargos adicionales.